Beräkna bilverkstadens arbetseffektivitet

Klockan tickar

‘Tid är pengar’ i verkstäder och serviceverkstäder. I huvudsak köper och säljer dessa verksamheter tidpunkten för panelvispare, målare och tekniker. En serviceverkstad kan till exempel köpa en timme av en tekniker för 10 pund och sälja den till en kund för 40 pund och göra en vinst på 30 pund. (Dessa siffror är naturligtvis teoretiska).

Att köpa och sälja tid för produktiva är, eller borde vara, den största källan till intäkter och vinst i verkstäder och serviceverkstäder. Vinster från försäljning av reservdelar; oljor och smörjmedel; färg och material; och andrahandsuthyrning och diverse är alla underordnade till köp och försäljning av produktivas tid. Om du inte säljer tid, säljer du inte någon av dessa andra saker.

Precis som du skulle vara mycket dieselpumpar försiktig när du köper och säljer en reservdel, måste du vara lika uppmärksam på att köpa och sälja produktivas tid – eller ännu mer, eftersom du inte kan ‘lagerhålla’ produktivens tid. Med andra ord, om du inte säljer sin tid idag kan du inte sälja den i morgon.

Dags för försäljning

Så när tiden väl är borta är den borta, medan en reservdel fortfarande finns i lager. Så det är en bra idé att veta hur mycket tid du har för försäljning. Det här verkar ganska enkelt. Om du har sex produktiva, och de är där åtta timmar varje dag, har du väl 48 timmar till salu? Nej, det gör du inte.

Till att börja med kan produktiva vara i verkstaden i åtta timmar varje dag, men de jobbar inte med att betala jobb under åtta fasta timmar. En kund kan till exempel komma tillbaka med en bil som du servade igår och klaga på att den fortsätter att stanna. Det kommer då att bli nödvändigt för en produktiv att åtgärda problemet och det kan du naturligtvis inte debitera kunden för. Om det tar två timmar har du bara 46 timmar kvar att sälja, i vårt exempel.

Tid såld

För att komplicera saker ytterligare kan du faktiskt sluta med att sälja mer än 48 timmar. Föreställ dig till exempel att en fordonstillverkares standardtid för en större service är två timmar och du citerar kunden utifrån detta. Om din tekniker slutför tjänsten på en timme (osannolikt, vi vet) kommer du fortfarande att debitera kunden i två timmar.

Om detta hände hela dagen, kunde du sälja 96 timmar mindre de fyra timmar du kunde ha sålt om en av dina tekniker inte hade spenderat två timmar på att åtgärda problemet med motorstopp. (Det är fyra timmar eftersom du säljer två timmar för varje arbetad timme i det här exemplet.) Så om dina produktiva kunde halvera standardtiderna hela dagen, är det 92 sålda timmar istället för 48 timmar.

Tre tidsmått

Det vi pratar om här är de tre typerna av tid som finns på en verkstad eller serviceverkstad:

Närvarotid – detta är den tid som panelvispare, målare eller tekniker finns på arbetsplatsen tillgängliga för att arbeta.

Arbetstid – det här är den tid de faktiskt ägnar åt att arbeta på jobb som en kund betalar för i slutet av dagen. Uppenbarligen inkluderar “arbetstid” inte någon tid som går åt till att åtgärda problem, eller något annat de gör som inte har en betalande kund i slutet.

Såld tid – det här är tiden som du tar betalt för kunderna. Det kan vara den tid som anges på en uppskattning för ett försäkringsbolag, eller en menyprissatt tjänst.

Man kan säga att “besökt tid” och “arbetstid” båda är “riktiga”, eftersom du nästan kan se dem. Du kan se när en produktiv är i verkstaden, och du kan se en produktiv arbeta med betalande jobb. Dessutom kan du mäta “besökstid” och “arbetstid” med hjälp av en klocka.

Å andra sidan är “såld tid” inte “verklig”. Du kan inte se det, och du kan inte mäta det med en klocka. Men i slutet av varje dag kan du räkna ihop all tid du har sålt till kunder från dina jobbkort eller fakturor.

Hur snabbt och hur länge

Om du mäter besökstid och arbetstid, och räknar ihop såld tid i slutet av dagen, kan du sedan se hur snabbt och hur länge dina produktiva har arbetat under dagen.

Hur snabbt de har jobbat är sålda timmar dividerat med arbetstimmar. I vårt exempel är det 92 sålda timmar jämfört med 46 arbetade timmar, eller 200 % uttryckt i procent. Det vill säga, dina produktiv arbetar dubbelt så snabbt som standardtiden.

Hur länge de har arbetat är arbetstid dividerat med besökstid. I vårt exempel är det 46 timmar jämfört med 48 timmar, eller 95,8 % uttryckt i procent. Det vill säga, dina produktiva arbetade med betalande jobb i 95,8 % av tiden.

Arbetseffektivitet

Det vi just har räknat ut i procent är två “arbetseffektiviteter”:

Produktiv effektivitet talar om för dig hur snabbt produktiva arbetar jämfört med standardtider, eller uppskattningen i fallet med ett kroppsreparationsjobb – hur många sålda timmar de producerade jämfört med den arbetstid det tog dem att producera dessa sålda timmar.